為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,進(jìn)一步提升線上政務(wù)服務(wù)水平,中衛(wèi)市審批服務(wù)管理局將“智能審批”應(yīng)用到政務(wù)服務(wù)中,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從人力服務(wù)型向人機(jī)交互型轉(zhuǎn)變,從經(jīng)驗(yàn)判斷型向數(shù)據(jù)分析型轉(zhuǎn)變。

一是實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“全天候”。聚焦日常辦理高頻事項(xiàng),推行“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可”智能審批新模式,為辦事群眾提供7×24小時(shí)全天候智能預(yù)審服務(wù),群眾可隨時(shí)隨地“網(wǎng)”端申請(qǐng),辦事企業(yè)群眾只需根據(jù)系統(tǒng)指引,通過(guò)在線填表、信息勾選、確認(rèn)簽字后通過(guò)系統(tǒng)智能審批,實(shí)現(xiàn)自助申報(bào)“智能辦”,即可完成所有智能審批及電子證照錄入生成。核驗(yàn)通過(guò)生成后的電子證照信息可在“法人中心/我的證照”菜單進(jìn)行查看及自行下載打印,有效提高審批時(shí)效性,推動(dòng)辦事流程最優(yōu)化和辦事成本最小化。

二是推動(dòng)行政審批“高效辦”。群眾辦事無(wú)需到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),無(wú)需排隊(duì)等待,不受時(shí)間空間限制,只需通過(guò)寧夏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)中衛(wèi)站“數(shù)字化無(wú)人審批”服務(wù)專區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)申報(bào),只要材料合格,預(yù)審?fù)ㄟ^(guò),便可快速辦結(jié)。智能審批系統(tǒng)將根據(jù)申請(qǐng)條件自動(dòng)預(yù)審、審查要件自動(dòng)核驗(yàn),即時(shí)完成審批和同步出證,實(shí)現(xiàn)公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證辦件平均每件辦理時(shí)長(zhǎng)5分鐘,極大提升了辦理效率,實(shí)現(xiàn)“不跑動(dòng)、不見(jiàn)面、快速辦”,帶給企業(yè)群眾在家即可辦證的升級(jí)體驗(yàn)。

三是提升線上線下“融合度”。安排工作人員定期核驗(yàn)智能審批辦件,確保審核過(guò)程及審核結(jié)果可追溯。對(duì)未通過(guò)審批的辦件實(shí)時(shí)監(jiān)管,及時(shí)人工介入做好資料補(bǔ)充和人工辦理,做好智能+人工雙保險(xiǎn)。建立由政務(wù)辦+衛(wèi)健局聯(lián)辦工作機(jī)制,變“單點(diǎn)發(fā)力”為“多方聯(lián)動(dòng)”,協(xié)同推進(jìn)公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”。

下一步,中衛(wèi)市將持續(xù)探索大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用,不斷提升政務(wù)服務(wù)智能化、高效化、便利化水平,拓展更多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)無(wú)人審批,智能審批,努力提升人民群眾的獲得感、滿足感。