為了解中衛(wèi)市中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況，國家統(tǒng)計(jì)局中衛(wèi)調(diào)查隊(duì)通過實(shí)地走訪，對(duì)12家中小微企業(yè)開展專題調(diào)研，并結(jié)合工信等有關(guān)部門走訪，深入了解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀成效、面臨困難和訴求建議。調(diào)研顯示，當(dāng)前中衛(wèi)市中小微企業(yè)從數(shù)字化辦公到數(shù)字化運(yùn)營均取得了一定成效，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展信心較強(qiáng)，但同時(shí)也面臨著人才缺乏、資金壓力和后續(xù)發(fā)展受阻等問題，有效應(yīng)對(duì)企業(yè)當(dāng)前困境還需多方協(xié)同發(fā)力。

一、中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀

（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠優(yōu)化企業(yè)發(fā)展各環(huán)節(jié)

調(diào)研了解到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在中小微企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)定制化、供應(yīng)鏈可視化、倉儲(chǔ)物流環(huán)節(jié)數(shù)字化、辦公管理精準(zhǔn)化、市場(chǎng)營銷精細(xì)化、訂單跟蹤智能化、線上審批高效化等方面起到作用。從轉(zhuǎn)型模式來看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用較為廣泛，其次是人工智能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、APP。

寧夏中盛新科技有限公司數(shù)字化工作人員王某反映，企業(yè)部分已建成生產(chǎn)過程信息管理系統(tǒng)（MES系統(tǒng)）、生產(chǎn)自動(dòng)控制系統(tǒng)（DCS系統(tǒng)）、SIS系統(tǒng)ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)以及生產(chǎn)區(qū)域視頻監(jiān)控系統(tǒng)，目前生產(chǎn)車間已經(jīng)全面搭建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)了“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+安全生產(chǎn)”信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)所有智能設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控與聯(lián)動(dòng)，部分生產(chǎn)工序使用機(jī)器人替代人，同時(shí)生產(chǎn)車間與企業(yè)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)也已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息安全隔離和部分信息共享互通，進(jìn)一步提升了企業(yè)管理與車間生產(chǎn)效率，提升了產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)競(jìng)爭力得到鞏固提升，企業(yè)生產(chǎn)安全得到有力保障。寧夏潤夏能源化工有限公司表示，企業(yè)在計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)方面取得了進(jìn)步，提高了研發(fā)效率，運(yùn)用模塊功能實(shí)現(xiàn)了節(jié)本增效，生產(chǎn)水平有效提高，設(shè)備軟件維護(hù)水平得到提升，并結(jié)合工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提升了采購及物流效率，企業(yè)管理水平得到加強(qiáng)。

（二）開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中小微企業(yè)已取得一定成效

從驅(qū)使企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)力來看，政策引導(dǎo)、競(jìng)爭壓力、降本增效、市場(chǎng)機(jī)遇和擴(kuò)大規(guī)模等因素占主導(dǎo)地位。調(diào)研顯示，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提高了研發(fā)效能、生產(chǎn)效率、降低了成本、提升了采購倉儲(chǔ)物流效率和內(nèi)部管理水平。利安?。ㄖ行l(wèi)）新材料有限公司表示，該公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要是在標(biāo)準(zhǔn)化、智能化過程導(dǎo)向管理和協(xié)同辦公線上審批方面取得成效顯著，由于近年來公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，庫存產(chǎn)品較多，因此通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和WMS精準(zhǔn)管理，采取OA線上流傳審批和對(duì)公司員工的檔案信息、工資記錄、考勤信息、差旅信息等及時(shí)記錄在案，運(yùn)用SAP財(cái)務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)集團(tuán)統(tǒng)一管理，引入“監(jiān)控平臺(tái)”讓管理更加高效、快捷，并利用手機(jī)E-Mobile完成流程節(jié)點(diǎn)的審批，實(shí)現(xiàn)了從“人工找貨”轉(zhuǎn)變成了“導(dǎo)向定位取貨”的轉(zhuǎn)變，能夠準(zhǔn)確、高效地管理跟蹤客戶訂單、采購訂單、以及倉庫的綜合管理，過程管理精細(xì)可控，且隨時(shí)隨地都能辦公，交易效率和企業(yè)運(yùn)行效果大大提升。

（三）數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來預(yù)期較好

調(diào)研了解到，企業(yè)認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來對(duì)企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)預(yù)期較好，認(rèn)為對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有信心的企業(yè)占調(diào)研企業(yè)的75%。其中，早康枸杞股份有限公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)發(fā)展有推動(dòng)作用，對(duì)此表示非常有信心，他提到國家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)上的支持力度比較大，企業(yè)通過數(shù)字化中心集中控制進(jìn)行枸杞深加工和按需生產(chǎn)，將電源開關(guān)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、倉儲(chǔ)物流、溫度以及轉(zhuǎn)速等通過系統(tǒng)準(zhǔn)確設(shè)置，數(shù)字化覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，進(jìn)而使得產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)一致無誤差，品質(zhì)更高，企業(yè)管理更加精細(xì)化，尤其是在枸杞原漿生產(chǎn)方面品質(zhì)提升效果較好，占近一年銷售的50%，在市場(chǎng)上較為流行，結(jié)合抖音、快手直播帶貨等媒介，對(duì)標(biāo)客戶需求和消費(fèi)行為分析結(jié)果，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理維護(hù)，產(chǎn)品知名度得到提高，企業(yè)品牌影響力大大加強(qiáng)。同時(shí)，寧夏中衛(wèi)市銀河冶煉有限公司、寧夏渝豐化工股份有限公司、寧夏中晶半導(dǎo)體材料有限公司等企業(yè)認(rèn)為對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型比較有信心，仍需繼續(xù)推進(jìn)。

二、中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困難

當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中存在的問題和困難主要是缺乏專業(yè)人才、后續(xù)資金不足、無法完全滿足企業(yè)轉(zhuǎn)型需求、后續(xù)方向不明晰、轉(zhuǎn)型周期長、成效慢、數(shù)字化基礎(chǔ)仍較薄弱等，沒有進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)主要是認(rèn)為短期見效難、需求小。綜合來看，人才、資金和轉(zhuǎn)型后續(xù)效果是影響中小微企業(yè)持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大難點(diǎn)。

（一）專業(yè)人才緊缺影響轉(zhuǎn)型效果

超過一半的調(diào)查企業(yè)反映缺乏專業(yè)人才、人才缺口大，專業(yè)性機(jī)構(gòu)或單位對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)不足制約了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中利安隆中衛(wèi)新材料有限公司反映，數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入金額較大，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，人才引進(jìn)、專項(xiàng)資金、財(cái)稅獎(jiǎng)補(bǔ)激勵(lì)等政策支持不夠，特別是對(duì)高層次人才的吸引力不強(qiáng)，中衛(wèi)市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)處于起步階段，隨著國內(nèi)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)人才“爭奪戰(zhàn)”愈發(fā)激烈，中端人才流失現(xiàn)象更趨嚴(yán)重，近年來，優(yōu)秀年輕人才被外地高薪挖走，且企業(yè)位置較為偏僻，人居環(huán)境不優(yōu)，待遇與其他產(chǎn)業(yè)基本持平，對(duì)基礎(chǔ)人才吸引力不強(qiáng)，擔(dān)心轉(zhuǎn)型效果未達(dá)預(yù)期。寧夏潤夏能源化工有限公司王某表示，企業(yè)本身規(guī)模小，缺乏企業(yè)自身的數(shù)字化專業(yè)人員，相關(guān)人才招聘不到，因此采用第三方公司外包技術(shù)服務(wù)，自己研發(fā)能力差，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等科技專業(yè)人才要求高，難招聘，只能派本企業(yè)員工外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)來解決部分簡單問題，設(shè)備軟件維護(hù)等因缺高級(jí)人才導(dǎo)致效果不好，必須有懂技術(shù)的年輕人操作，智能化、數(shù)字化生產(chǎn)中，會(huì)做系統(tǒng)的人才極為緊缺，所以短期也無法提升轉(zhuǎn)型效果。同時(shí)，早康枸杞股份有限公司負(fù)責(zé)人也反映，數(shù)字化人才招聘難，要求高，對(duì)專業(yè)和學(xué)歷有門檻，中衛(wèi)地區(qū)企業(yè)吸引力不足，所以招不來人，除了外包給銀川和外省企業(yè)外，只能依靠培訓(xùn)提升現(xiàn)有年輕人解決問題的能力，在編程等容易操作的工作上“自給自足”，導(dǎo)致進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)力不足，前進(jìn)受阻。

（二）大量資金投入增加轉(zhuǎn)型負(fù)擔(dān)

調(diào)研顯示，后續(xù)資金不足是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵問題，數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入成本高，金額較大，缺乏資金、融資貸款和財(cái)稅獎(jiǎng)補(bǔ)激勵(lì)等政策支持，力度不夠，轉(zhuǎn)型主要費(fèi)用由自身承擔(dān)，資金負(fù)擔(dān)重。其中，寧夏潤夏能源化工有限公司處負(fù)責(zé)人表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)致資金壓力劇增，因投入成本高、轉(zhuǎn)型資金缺乏、軟硬件受制于人等問題導(dǎo)致技術(shù)能力制約，短期難見效，后續(xù)繼續(xù)投入更為困難，目前很大一部分企業(yè)仍然停留在網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、平臺(tái)的建設(shè)，受資金和效果的限制，未能結(jié)合企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)運(yùn)行等進(jìn)一步做好頂層設(shè)計(jì)，缺乏對(duì)采集數(shù)據(jù)的深度開發(fā)利用，因此后勁不足。寧夏中盛新科技有限公司財(cái)務(wù)人員楊某也反映，數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入的資金較大，增大了企業(yè)的壓力。早康枸杞股份有限公司負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，由于短期見效慢，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要持續(xù)投入資金，從長遠(yuǎn)看是有利于發(fā)展的，但同時(shí)資金壓力也存在，企業(yè)的負(fù)擔(dān)也比較大。

（三）后續(xù)方向不明導(dǎo)致動(dòng)力不足

數(shù)字化轉(zhuǎn)型受限于地區(qū)經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展水平、技術(shù)能力不成熟滿足轉(zhuǎn)型需求不夠，缺乏整體規(guī)劃，一些企業(yè)表示后續(xù)方向不明。寧夏渝豐化工股份有限公司周某表示，中衛(wèi)市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)倚重倚能現(xiàn)狀突出，且大部分規(guī)上企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)業(yè)鏈短，自主創(chuàng)新能力較弱，技術(shù)研發(fā)、提升工裝、創(chuàng)新平臺(tái)、兩化融合、智能制造和人才引進(jìn)等滯后于發(fā)展的新需求，跨領(lǐng)域、跨行業(yè)協(xié)同創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，技術(shù)能力不成熟，信息化基礎(chǔ)薄弱，后續(xù)方向不明，導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型無法完全滿足企業(yè)轉(zhuǎn)型需求。寧夏中衛(wèi)市大有冶煉有限公司張某表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺少整體規(guī)劃和案例示范，人才缺乏，導(dǎo)致效果不佳。同時(shí)，寧夏中盛新科技有限公司表示，因?yàn)樾袠I(yè)特殊性，某些領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型比較困難，現(xiàn)有的技術(shù)不夠，進(jìn)一步改造升級(jí)難度大，有些無法對(duì)接，有些無法互聯(lián)互通，持續(xù)投入資金壓力較大。

三、幾點(diǎn)建議

（一）加強(qiáng)引才聚智，推動(dòng)人才儲(chǔ)備

政府引導(dǎo)企業(yè)做好人才保障規(guī)劃，根據(jù)數(shù)字化發(fā)展需求對(duì)人員素質(zhì)要求變化，及時(shí)做好知識(shí)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)調(diào)配，組建企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略研究團(tuán)隊(duì)，把控企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向。強(qiáng)化信息技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè)，狠抓技術(shù)人才招聘與培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)核心系統(tǒng)的自主可控,從組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、人才培養(yǎng)、員工待遇等方面進(jìn)行調(diào)整，增加企業(yè)對(duì)技術(shù)人才的吸引力。加強(qiáng)高層次人才引進(jìn)力度，用足、用好、用活人才政策，精準(zhǔn)做好配套服務(wù)，從人才需求出發(fā)，提高薪資待遇，留住人才。

（二）加大資金支持，推動(dòng)數(shù)字賦能

大力予以信貸支持，在財(cái)政稅收等方面通過優(yōu)惠或減免加以扶持，加大研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除力度，減輕企業(yè)壓力。加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型宣傳引導(dǎo)力度，提高企業(yè)管理層重視度，強(qiáng)化企業(yè)數(shù)字化思維實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升員工數(shù)字技能和數(shù)據(jù)管理能力。加大對(duì)企業(yè)創(chuàng)辦科研工作站、工程技術(shù)研究中心、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、企業(yè)技術(shù)中心等載體的支持力度，加強(qiáng)“小快輕準(zhǔn)”的數(shù)字化服務(wù)和產(chǎn)品的開發(fā)，對(duì)標(biāo)服務(wù)商開發(fā)性價(jià)比高的軟件及服務(wù)。加強(qiáng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型“問診”服務(wù)，全面系統(tǒng)推進(jìn)企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、經(jīng)營管理、銷售服務(wù)等業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（三）加速模式升級(jí)，推動(dòng)持續(xù)轉(zhuǎn)型

大力培育推廣中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例標(biāo)桿，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。深化產(chǎn)學(xué)研合作模式引導(dǎo)大數(shù)據(jù)企業(yè)與科研院所、高校深化合作。以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用為基礎(chǔ)，加快寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與改造，優(yōu)化工業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局，提升網(wǎng)絡(luò)保障能力，并推動(dòng)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)間互聯(lián)互通、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、資源共享，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。鼓勵(lì)工業(yè)企業(yè)將信息基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)向云平臺(tái)遷移，引導(dǎo)中小企業(yè)利用云服務(wù)縮短研發(fā)周期、降低研發(fā)和生產(chǎn)成本，支持各類企業(yè)充分依托云平臺(tái)購買服務(wù)，支持云計(jì)算、大數(shù)據(jù)企業(yè)積極開發(fā)面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)產(chǎn)品，降低信息系統(tǒng)構(gòu)建成本。